Как выбрать хорошего стоматолога. Рассказывает эксперт

Как не ошибиться при выборе стоматологической клиники

Зубная боль — мучительное состояние, которое многие люди готовы терпеть из-за страха перед дантистами.

Взрослые и, порой, солидные люди, избегают посещения стоматологов, так как боятся боли, насмешек, дискомфорта при пломбировании и других процедурах. Сами же врачи уверяют, что современная медицина настолько хорошо развита, что лечение зубов сейчас уже можно назвать если не приятным, то как минимум комфортным.

Медики готовы предложить своим пациентам удобные кресла, эффективное обезболивающее, долговечные пломбы и имплантаты, которые почти не отличаются от настоящих зубов. От пациента требуется лишь выбрать подходящее заведение и прийти лечиться.

Интернет и пресса пестрят объявлениями, рекламирующими услуги дантистов. Кажется, что найти то место, где зубы вылечат как следует, не оставив пациента без средств к существованию — задача довольно простая. Но те, кто уже столкнулся с поисками, авторитетно скажут, что подойти к выбору нужно со всей ответственностью.

Мест, где лечат зубы, действительно немало, а потому у пациентов возникает закономерный вопрос: как выбрать стоматологическую клинику, где врачи будут квалифицированными, цены — адекватными, а услуги — именно теми, которые нужны.

Выбирая стоматологическую клинику нужно учитывать несколько факторов: среди них образование работающих в ней специалистов, оборудование, цены на услуги.

Как выбрать хорошую стоматологию: определяемся с клиникой

Еще не так давно большинство наших граждан не имело выбора в плане медицинской помощи. Территориально все были приписаны к поликлинике и стоматологической больнице, а это означало фиксированность подачи медицинской помощи — ее оказывал врач, закрепленный за участком. Вопрос, как выбрать стоматологию, даже не возникал.

Сегодня пациенты имеют возможность делать выбор между государственной клиникой и частным кабинетом. Стоит сразу отметить, что работа государственных учреждений во многом так и осталась неудовлетворительной — многие талантливые врачи уходят в частные кабинеты, оборудование в клинике оставляет желать лучшего, а низкие зарплаты сотрудников не мотивируют их повышать квалификацию. Это не абсолютное правило для всех государственных лечебных учреждений, но во многих, к сожалению, ситуация именно такая.

С точностью до наоборот обстоят дела в частных клиниках, где руководитель тщательно подбирает персонал, следит за новинками в области стоматологии, применяет новейшие методики и обучает своих сотрудников этому. Врач в частном кабинете, как правило, имеет свою клиентскую базу. И определяется она, в первую очередь, профессионализмом врача, а не территорией, за которой он закреплен.

Чтобы понять, как выбрать хорошую стоматологию, рассмотрим несколько критериев выбора.

Как выбрать стоматолога в понравившейся клинике

Выбирая врача, мы руководствуемся не только информацией о специалисте — его образовании и регалиях. Важным является контакт пациента и дантиста. Правильный стоматолог для каждого свой: играют роль возраст, внешний вид, даже голос.

Многие люди ориентируются также на собственные ощущения, рассматривая фотографии врачей, которые тоже часто размещают на сайтах клиник. Взаимопонимание и налаженный контакт медика и пациента может оказаться одним из решающих факторов в обеспечении успешности лечения, пренебрегать которым не стоит.

Не пускайте выбор стоматологической клиники и зубного врача на самотек

Прошли те времена, когда нашу судьбу решали другие: попал к хорошему доктору, завезли лекарства – повезло, а угодил в соседнее кресло и потом мучайся всю жизнь, зато бесплатно, не о чем не думаешь, и сам ничего не решаешь.

Наступило время выбора. Каждый день мы выбираем продукты, технику, одежду, развлечения… Ведь что мы делаем покупая? Мы каждый раз оцениваем соотношение качество товара, его цены и личного нашего бюджета, мы отучились хватать что дают, предстоит научиться выбирать врача.

Стоматологический кабинет

Каким бы опытным и умелым ни был бы стоматолог, эффективность лечения во многом зависит от того, как оборудовано медучреждение. Многие сейчас готовы предложить своим клиентам «максимальный» пакет услуг: в них можно не только залечить зуб, но и провести все необходимые гигиенические процедуры, отбеливание, установить имплантат, пройти ортодонтическое лечение, вылечить зубы детям и даже сделать хирургическую операцию.

Пациентам оценить современность оборудования может быть довольно сложно, зато они обращают внимание на чистоту, аккуратность в кабинетах, и в зонах ожидания. Страх зубных врачей — один из наиболее распространенных.

Люди боятся лечить зубы, избегают традиционных медучреждений, предпочитая терпеть боль или дискомфорт. Многие из тех, кто все же поборол свой страх и решился на лечение зубов, выбирают стоматологию, в которой сочетается медицинская чистота и уют, сравнимый с гостиничным или даже домашним.

Как выбрать стоматологию до приема?

О качестве услуг можно узнать заранее, изучив сайт стоматологического центра и информацию на порталах-отзовиках. Почитайте информацию о стоматологах, оборудовании, которое установлено в центре, и отзывы клиентов, которые уже воспользовались услугами.

Надежными считаются клиники, которые работают более 5 лет, где нет текучки кадров, а прием ведут узкопрофильные специалисты.

Как оборудование поможет выбрать стоматологию?

Центры бизнес -и премиум-класса оборудованы новой продвинутой техникой. Здесь следят за передовыми методами лечения, а прием ведут узкие специалисты – имплантологи, ортодонты, ортопеды и челюстно-лицевые хирурги.

Год выпуска оборудования не всегда влияет на качество терапии. Если речь не о новой методике лечения, на эффективности услуги не скажется новизна оборудования: здесь важна квалификация врача и его опыт работы. Из портфолио можно узнать, как давно специалист получил лицензию на работу с аппаратурой. Если врач-стоматолог использует ее уже несколько лет и аппаратура работает без сбоев, качество лечения останется высоким.

Чтобы выбрать стоматологию, узнайте, какое установлено диагностическое оборудование. Важно, чтобы оно было современным, поскольку новые аппараты облучают больного незначительно, а снимок сохраняется не на пленке, а в виде цифрового изображения. В надежной стоматологии вместо прицельного рентгена используют цифровую радиовизиографию, ортопантомограмму и компьютерную томографию. Последняя позволяет создать трехмерное изображение челюсти пациента. Это необходимо при установке брекетов, некоторых элайнеров, перед имплантацией или протезированием.

Как на выбор стоматологии влияет чистота помещения ?

Первое впечатление от клиники клиент получает еще до того как войдет в кабинет. Чистота помещения – первое, на что надо обратить внимание. Пол, кресла, стойка регистратуры, туалет должны быть чистыми. Ближе к санитарной зоне должен висеть график уборки и заключение санэпидемстанции.

Лечение лучше не проходить в стоматологии, которая расположена в подвале, поскольку в ней может быть пыльно. Желательно, чтобы в зоне ожидания и кабинете было естественное освещение. Дизайн помещения не важен, если для ожидающих свою очередь клиентов в холле нет стульев или кресел и туалета.

В стоматологическом кабинете важно соблюдать правила гигиены. Стоматолог с ассистентом должны носить защитные маски и очки, а также менять перчатки после обследования каждого пациента.

Выбираем стоматологию: ресепшн

Ресепшн и зона ожидания – это «лицо» клиники. Стоматология, где работают опытные врачи, всегда располагает на видном месте главную информацию о себе – лицензии, сертификаты и снимки врачей с международных конференций. Регистратура не должна пустовать. Администратор в хорошей стоматологии координирует ее работу так, чтобы пациентам не пришлось долго ждать.

Стоматологии, уверенные в качестве своих услуг, обязательно дают гарантию на работу. Гарантия прилагается к чеку, пробитому на кассовом аппарате. Если кассы нет, а больной отдает деньги в руки медперсоналу либо стоматологу, гарантию потребовать не получится.

Цены

Распространено мнение, что хорошая стоматология — дорогое удовольствие, а дешевыми хорошие услуги по лечению зубов быть не могут. Доля истины в этом действительно есть, но многие клиники вполне успешно соблюдают баланс между ценой и качеством своих услуг, предоставляя их за разумные деньги.

Клиники не всегда размещают цены на своих сайтах, предлагая пациентам узнавать их по телефону или даже на приеме у стоматолога. Хороший тон — разместить прейскурант на сайте, чтобы любой человек мог ознакомиться с ценами. В этом случае пациент заранее будет понимать, действительно ли услуги врачей ему по карману, а само медицинское учреждение не потеряет потенциального клиента.

Как выбрать врача стоматолога

TweetПостарайтесь найти стоматолога один раз, и на всю жизнь, не бегайте от одного хорошего стоматолога к другому хорошему. Представьте словно вы выбираете жену или мужа, доверие должно быть именно таким. Другой вопрос, если вы видите что ваш доктор — не профессионал, тогда да, следует с ним попрощаться. Как выбрать хорошего стоматолога? Можно ли выбрать врача? Или вообще, как найти врача стоматолога, того, которому можно доверить свое самое сокровенное — свою улыбку. Не подашь же объявление: «посоветуйте хорошего стоматолога») Врача можно выбирать. И даже нужно. Во-первых и пожалуй самый распространенный способ это спросить у знакомых. Где и у кого они лечат свои зубы, кого они могут вам порекомендовать. Обратите внимание на один момент, если ваш знакомый рассказывает вам взахлеб какой у него прекрасный и умелый врач и что он самый лучший на свете — взгляните сразу на зубы собеседника. Если вы сможете увидеть пломбу или коронку, другими словами что-то искусственное у него во рту — не верьте ему. Этот врач не так хорош. Другое дело, когда ваш собеседник не особо расхваливает своего дантиста а вы, глядя на его шикарную улыбку, завидуете такой красоте, не поленитесь — спросите номер телефона его врача. Первая встреча. Обычно запись к врачу стоматологу, тем более к хорошему врачу стоматологу — довольно сложная задача, поэтому обращайте внимание на этот момент, у настоящего профессионала запись на две-три недели вперед. Но существуют конечно же и исключения, например переезд в другой город, либо прием врача стоматолога начался только после отпуска и т.д. Внешне, дантист должен с первого взгляда внушать доверие, приятно выглядеть, опрятен, чист, ухожен, хорошо одет. Если что-то не подходит, то я думаю это не ваш вариант. Речь должна быть четкая, внятная и главное грамотная и логически обоснованная, не доверяйте свои зубы человеку который двух слов связать не может, это явный знак того что в мед. институте он не учился. Вы спросите: «может он иностранец?» согласен с вами, но если только с западной Европы или соединенных штатов… Особенно выходцы с бывшего СНГ и ближнего зарубежья, без образования, без дипломов и соответственно без знаний — есть исключения, но это единицы. Если не хотите потерять свои деньги, быть обманутыми и искалеченными, лучше не рисковать. В России очень много талантливых и способных русских докторов, поверьте. А законодательство таково, что вернуть через суд все свои средства достаточно не просто, даже при хорошей адвокатуре. Врачи и стоматологические центры юридически сейчас очень хорошо подкованы, имеют своих юристов, проходят различные курсы и участвуют в специальных тренингах. России еще пока далеко до Соединенных Штатов Америки в плане законодательства и юридической силы. В США при любой серьезной ошибке врача вы получите такую сумму за моральный и финансовый ущерб, что потом можно и вовсе не работать. И это при чем при сто процентной вероятности. Отсюда и стоимость работ в сфере стоматологических услуг в США на две головы выше чем у нас, правильно, ведь в их стоимость уже заложен тот процент, если что-то пойдет не так, и вы подадите в суд, то на этот случай уже есть отчисления. Хотя Российские доктора, ни чем не уступают своим северо-американским коллегам в профессионализме. Не удивительно, что дантист — одна из самых высокооплачиваемых профессий в США, наряду с юристами. А у нас — чиновники…, ну да ладно, вернемся к теме. Еще один момент о котором я хочу рассказать это специализация врача. Специализаций у стоматологов несколько: ортопед, терапевт, стоматолог хирург, имплантолог, ортодонт, детский, гнатолог. Вы спросите: «вот есть у меня доктор, который занимается лечением моих зубов, а нужно удалить например, а он не умеет. Как быть? Тут варианта по большому счету только два: довериться вашему врачу и идти к тому специалисту к которому он направит или нужно изначально выбирать себе профессионала который умеет все, так называемого универсала. Многие специалисты считают, что лучший стоматолог — это врач более узкой специализации и он намного качественнее проведет свое лечение, чем стоматолог универсал. В этом есть доля правды. Но если взглянуть с другой стороны, то специалист вообще не сможет сделать того, что практикует универсал. Представьте что вы на приеме у первоклассного хирурга, который с легкостью удалит зуб любой сложности, а вылечить кариес он не может, но ведь зубы удаляют в большинстве случаях по кариесогенной причине. Какой же он тогда специалист если не может вылечить вас от самого основного!? От того, от чего и идут все беды. В наше время, к сожалению, еще актуальна тема страха перед стоматологом, ведь зубная боль одна из самых сильных. И увидев перед собой незнакомого врача, пусть даже и по рекомендации вашего собственного, на душе у пациента становится не очень комфортно, все таки вы уже привыкли к одним рукам и в другие уже идти нет желания. Тем более такие ситуации когда требуется помощь специалиста чрезвычайно узкого профиля встречаются не столь часто, и если уж это и произошло, то можно будет решить этот вопрос по мере возникновения, а если следить за своими зубами, чистить их дважды в день и посещать стоматолога два раза в год, то и вовсе такого не будет. Отсюда поросится вывод о том, что лучше выбирать врача, который умеет все.

Акции

Пытаясь привлечь клиентов, стоматологические клиники проводят разнообразные акции. В ходе одних предлагают скидки на имплантацию, в других — гигиенические услуги идут в качестве бесплатного бонуса для тех, кто регулярно приходит на профилактический осмотр, а в третьих предоставляются семейные или корпоративные скидки.

Акций проводится много, а потому клиентам есть из чего выбирать. Одни из них выгодны для пациентов, а другие вызывают лишь недоумение. Существуют клиники, которые предлагают скидки для постоянных клиентов, а потому найти «своего» специалиста может быть выгодно — гигиенические процедуры, профилактические осмотры и лечение периодически нужны всем, а это значит, что, оставаясь постоянным клиентом, можно экономить.

Расположение и близость к дому

Стоматолог — тот врач, ради которого люди готовы ехать в другой район города, затрачивая на дорогу немало времени. Найти хорошую стоматологию рядом с домом — действительно удача, а потому тем, кто не готов тратить силы на поездки к врачам, стоит провести серьезную работу, проанализировав информацию о клиниках, расположенных поблизости.

Не исключена ситуация, что после изучения всех собранных данных выяснится, что ближайшая к дому стоматология — лучший из вариантов. Многие уверены, что потратить силы и время на поиск и изучение информации о медучреждениях — совершенно правильный подход, который в дальнейшем оправдает себя.

Отзывы

Мнение тех, кто уже лечился в стоматологии, может оказаться решающим фактором при выборе. Озаботившись поиском подходящего врача или правильного места для решения стоматологических проблем, имеет смысл не только изучить отзывы в интернете, но и опросить своих знакомых. Вполне вероятно, что коллеги или соседи давно присмотрели правильное место, которое отвечает большинству важных параметров.

Просматривая отзывы в интернете, стоит почитать, что пишут о заведении на популярных сайтах рекомендаций, в отзывах Google, на тематических форумах. Однако стоит помнить, что отзывы могут быть и ненастоящими: хорошие могут быть написаны за деньги, а плохие — быть происками конкурентов.

Первичная консультация в клинике

Многие стоматологические учреждения предлагают пациентам прийти на первый осмотр бесплатно. Это отличный способ разобраться в том, какие врачи работают в стоматологии, какова атмосфера в клинике, увидеть, как оборудован стоматологический кабинет. В том случае, если лечение не проводится, ничего платить действительно не нужно. Если же во время осмотра будут выявлены проблемы, то врач предложит решение — залечить зуб, провести гигиеническую чистку, наметить план дальнейшего лечения.

Полезные рекомендации

Перед походом в стоматологическую клинику, важно узнать все о специалистах, которые там работают.

Выбрать врача помогут несколько советов:

1. Отзывы друзей, родственников и знакомых. Доверять следует в том случае, когда советчики прошли лечение в данной клинике более 3 лет назад, а установленные виниры, протезы, коронки и пломбы служат до сих пор.
2. Документация. При дорогостоящем лечении пациент может вернуть себе 13% от суммы, уплаченной в клинике. Для этого любое лечение должно подтверждаться документально.
   В хорошей стоматологической клинике также должна вестись строгая отчетность. Деньги, которые платит пациент за услуги, должны вноситься в кассу, выдаваться чеки.
3. Оборудование. В хорошей стоматологии, особенно если это частная клиника, должно быть оборудование нового образца, в том числе и рентген. Современная оснащенность кабинета позволяет оказать пациенту весь спектр услуг.
4. Наличие страхования профессиональной ответственности. Она защитит пациента и самого специалиста от врачебной ошибки.
   В случаях, когда возникла неприятная ситуация, решить ее в данном случае будет значительно проще. Такой полис может быть у клиники или у врача. Но на сегодняшний день данное страхование не является обязательным, а относится к рекомендациям.
5. Организация приема. В стоматологии должны соблюдать назначенное время и не заставлять ждать, особенно при необходимости оказания срочной помощи при острой боли.
   Администратор всегда должен быть в курсе, куда ушел врач из кабинета и в течение какого времени он вернется. Общение должно быть доброжелательным. На входе пациенту должны предложить бесплатные бахилы.
6. Внешний вид врача и кабинета. Стоматолог должен внимательно следить за чистотой своей спецодежды и кабинета. Врач должен работать в маске, а помещение содержаться в идеальной чистоте.

Для всей семьи лучше выбирать одного врача. Он будет знать наличие всех хронических заболеваний, аллергической реакции на препараты и особенности полости рта пациентов.

Соблюдая правила каждый сможет найти своего специалиста, после посещения которого, останутся только положительные эмоции и лучезарная улыбка.

В видео представлена дополнительная информация по теме статьи.

План лечения

Составление индивидуального плана лечения — распространенная услуга у стоматолога. Врач может отметить в нем обязательные и необязательные процедуры, показать, на чем можно сэкономить, а без чего обойтись никак нельзя. Хороший стоматолог укажет, какие проблемы являются самыми важными, а решение каких можно отложить. Общая стоимость лечения по такому плану может показаться устрашающей, но из-за длительности лечения ежемесячные траты на здоровье зубов могут оказаться вполне посильными.

Сразу же начинать лечение по составленному плану не всегда стоит, особенно в том случае, если пациент только выбирает клинику и ищет «своего» врача. Оптимальным будет посетить несколько клиник, а потом сравнить полученные рекомендации. Совпадение рекомендаций разных врачей — хороший знак, скорее всего назначено правильное лечение!

Какую стоматологическую клинику выбрать, если подходящих вариантов несколько?

При всей многочисленности мест для лечения зубов — выбор правильного и подходящего остается за пациентом. Именно он решает, какой врач ему нравится, где лечить зубы для него приятнее, какие услуги он считает лучшими.

Один из способов выбрать подходящий вариант таков: составить таблицу, в которой будет содержаться информация о всех важных параметрах — ценах, опыте врачей, акциях, расположении. Такой подход поможет наглядно увидеть все плюсы и минусы разных стоматологий, лучше сравнить их, и принять правильное решение.